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深度视角 | 成功,唯有比客户更懂客户

2019年06月21日 | 深度传播集团

70万用户交互成就首个“洗浴水质标准”

2016年8月23日,
深度传媒有限公司公关活动团队倾情助力
海尔热水器全球用水趋势暨新品体验会。
海尔热水器联合中国标准化协会、
中国家用电器研究院、
中国家电协会等权威机构
共同发布了“洗浴水质的安全标准”

世界首个洗浴水质安全标准,
对热水器使用材料的卫生要求、
水质净化指标、水质软化指标、
水质除菌指标等内容
做出了明确规定,
仅热水器使用材料的卫生数据指标就
高达44项

利用社交平台,
海尔热水器与70多万用户进行了交互
收集了近千条关于水质安全的意见。
海尔热水器不断挖掘客户的潜在需求,
成为水质安全的标准制定者。
 
对海尔热水器而言,
用户需求为主导的用户思维、
领先的科技精神
专业的行业精神
是其不断向前发展的重要因素。
 
在深度,要学会“比客户更懂客户需求”
 
大数据时代的到来,
让客户的数据变得丰富而生动,
身为此次新品体验会助力伙伴,
深度传播集团创立以来一直秉承着一个标准:
比客户更懂客户需求


 
深度传播集团会展服务中心
助力2016中国·青岛创新创业创客成果展
 

上兵伐谋,攻心为上。
古人云:
“上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。”
“攻心为上,攻城为下”,
“心战为上,兵战为下”
已成为营销战争的“心经”,
攻心为上,
关键就在于抓住消费者的心。
 
海底捞的文化人尽皆知,
在这里,
你可以每时每刻感觉到他们对细节的把握。
 
你是带眼镜的,他会送你一个镜布,
帮你把眼镜收好;
你把手机放桌面上,
他会给你一个塑料袋装好防水。
 
细节服务正是从客户的需求出发,
感动或触动了一批又一批的客户前往。
 
所以,如果客户没有选择你,答案就是:
你没有精准地读懂客户的内心需求,
没有比客户更懂客户的需求
 
我们经常听到:
我要最好的那一个,
你一定要给我最好的产品。
我们也经常听到:
你要最快地速度送到我这里来。
我们还经常听到:
给我最合适的方案与价格。


立足客户需求,
深度传播集团荣获两项第七届中国经典传播虎啸大奖



深度想要给客户的,
就是深度挖掘客户的内在需求,
为客户带来自己是“最幸运,最被尊重”的感觉。
 
从线上到线下,围绕客户一切可能的需求,
深度不断创新,
不断推动客户品牌建设与传播。
 
正是秉承“比客户更懂客户需求”的理念,
深度才在复杂而激烈的市场竞争中,
获得了众多客户的青睐,
将公关行业的“创新之路”不断推向深入,
与客户共同成长,
演绎着一篇又一篇的“创奇故事”。


 

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关于深度传播

    深度传播集团是国内专业的公关公司之一,总部设在青岛,上海、北京、济南均设有分公司,拥有数百人的专业服务团队,可一站式满足传播全产业链需求,包括但不限于数字营销、公关传播、影视科技、品牌广告、展览展示等板块,致力于成为中国杰出的传播全产业链整合服务商。


 

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